Garanzia X-Power
X-Power Waterpumps fornisce un accurato servizio di riparazione/sostituzione dei prodotti in garanzia. Per  effettuare una richiesta di verifica prodotti in conto garanzia o per maggiori informazioni contattateci tramite mail o compilate la richiesta dal modulo contatti.   Garanzia vuol dire essere sempre presenti

		Veicoliamo i prodotti in conto garanzia dal  cliente al centro assistenza e viceversa. Il servizio assistenza non ha alcun costo;  al cliente non verrà  addebitata nessuna spesa. Per l'attuazione del servizio basta seguire la semplicissima procedura di seguito .
		Note a carattere generale sulla garanzia X-Power Tutti i prodotti acquistati dal nostro sito web www.xpowerwaterpumps.com sono coperti da garanzia a norma di legge     Il cliente che ha acquistato i nostri prodotti ci deve far pervenire gli estremi dell'acquisto      Logistica per l'espletamento garanzia (logistica gestita da X-Power)   Il cliente informa la ditta elettromek, titolare della piattaforma X-Power Tramite: Mail: support@xpowerwaterpumps.com   in alternativa telefonare: Tel. 0039/0941/361336   o inviare un fax: Fax. 0039/0941/372806   comunicando gli estremi dell'acquisto     Il cliente finale può decidere se contattare personalmente il centro di assistenza segnalato da X-Power oppure se consegnare  il prodotto all'incaricato X-Power e farsi seguire per l'intera durata della procedura di assistenza    Le spese di spedizione per i prodotti in conto garanzia sono a carico X-Power Qualora i centri assistenza sono distanti da voi e per i prodotti che non hanno una rete di assistenza capillare nel territorio di vendita, X-Power penserà a gestire la logistica per verifica in conto garanzia, le spese di gestione della pratica sono interamente a carico della gestione X-Power.   Limiti della garanzia Non sono coperti da garanzia danni e malfunzionamenti originati (a titolo esemplificativo): Insufficenza o inadeguatezza dell'impianto elettrico, di alimentazione, oppure alterazioni derivanti da condizioni ambientali, climatiche o di altra natura. Trascuratezza, negligenza, manomissione, incapacità d'uso o riparazioni effettuate da personale non autorizzato. Errata installazione del prodotto; tutte le operazioni di installazione, collegamento del prodotto alle reti energetiche (elettriche o idriche), utilizzo e manutenzione del prodotto devono essere eseguite osservando minuziosamente le indicazioni riportate nel libretto di istruzioni, che accompagna la macchina o il prodotto in genere al momento dell'acquisto. Uso improprio e scorretto del prodotto diversamente da come indicato nel libretto di uso e manutenzione, che accompagna la macchina o il prodotto in genere al momento dell'acquisto. I prodotti che vengono utilizzati per usi impropri da quelli previsti dalle case produttrici.   Chi acquista i prodotti X-Power, sa di essere seguito al meglio;

 

Procedura nel dettaglio resi per verifica in garanzia

 

 

"Il servizio" alla base del progetto X-Power, il nostro servizio comprende le verifiche e le eventuali sostituzioni o riparazioni in conto garanzia, 

Importante: il nostro servizio tende a sgravare il rivenditore dall'onere dell'assistenza

 

 

 

Garanzia X-Power
X-Power ritira il prodotto e lo riconsegna direttamente al cliente
Svolgimento della garanzia
Il cliente finale contatta X-Power,comunicando quando e dove può avvenire il ritiro del prodotto (la comunicazione deve avere almeno 12 ore di preavviso, manderemo il tracking da apporre nel collo (deve essere bene imballato);
Istruzioni per il cliente finale
1) chiamare la gestione X-Power 2) comunicare il tipo di guasto 3) comunicare un contatto mail oppure un numero di fax 4) imballare il prodotto 5) apporre il tracking (che manda X-Power) nel collo 6) aspettare il passaggio del trasportatore
Note sulla garanzia dei beni di prima necessità
La garanzia dei beni di prima necessità come le elettropompe deve essere celere è immediata, ma nei tempi necessari per verificare lo stato del prodotto;
Necessità del cliente
Solitamente il cliente che installa l'elettropompa e gli accessori legati al corretto funzionamento dell'elettropompa, in caso di guasto dell'elettropompa o degli accessori, ha impellenza di riattivare immediatamente l'impianto;
Come si comporta il rivenditore?
Il rivenditore deve tassativamente accogliere la richiesta del cliente, 1) Indicando la strada per espletare il controllo in garanzia, quindi comunica al cliente i contatti X-Power;
Contatti X-Power per l'espletamento della garanzia
Mail: support@xpowerwaterpumps.com Tel: 0941/361336 Fax 0941/372806
Sostituzione immediata del prodotto
​Il rivenditore non può sostituire il prodotto di sua iniziativa.
Garanzia X-Power
X-Power ritira il prodotto e lo riconsegna direttamente al cliente
Svolgimento della garanzia   Il cliente finale contatta X-Power,comunicando quando e dove può avvenire il ritiro del prodotto (la comunicazione deve avere almeno 12 ore di preavviso, manderemo il tracking da apporre nel collo (deve essere bene imballato);

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

per maggiori informazioni: 346 866 66 50